如何使用VPN和其他工具防止客户支持服务台欺诈

互联网不是一个非常安全的地方，这已经不是什么秘密了。不难理解为什么。它是一种将世界各地数十亿人联系在一起的媒介，为坏演员提供了足够的匿名性，可以在不被抓到的情况下制造混乱。这就好像互联网是专门为欺诈和欺诈而设计的。

这就是它的作用。目前，全球每年因网络犯罪损失10.5万亿美元。这个数字太大了，普通人很难掌握。当大多数人听到这句话时，他们会想象资金主要来自大规模数据泄露和对大公司的勒索软件攻击。

尽管企业是每年遭受打击最严重的行业之一，但它们绝不是唯一的目标。每天，互联网用户也成为攻击目标。他们面临着大量的网络钓鱼电子邮件、网站受损和诱杀下载。但在所有针对普通用户的攻击中，有一个非常突出–；技术支持骗局。

什么是技术支持诈骗？

技术支持诈骗发生在人们收到信息时–；要么通过屏幕上的弹出窗口，要么通过未经请求的电话–；坚持认为他们的电脑出了问题，需要修复。但犯罪者真正想要的是远程访问用户的个人电脑。一旦他们拥有了电脑，他们就会尝试收集个人和财务数据，以便进一步实施银行欺诈和身份盗窃等犯罪。而且这种情况非常普遍，微软估计，每年有五分之三的互联网用户成为攻击目标。

但是，普通互联网用户可以做一些事情来保护自己免受技术支持诈骗。他们可以从建立对常见技术支持骗局如何运作的认识开始。然后，他们可以用一些数字安全工具武装自己，以将成为受害者的几率降到最低。这是他们可以使用的。

恶意网站/广告拦截器

互联网用户可以部署的第一个数字工具是恶意网站和/或广告拦截器，以避免技术支持欺诈。这是有效的，因为用户遇到的许多欺诈性技术支持弹出窗口都是访问受损网站的结果。当网站管理员无法确保其网站安装的安全时，网站很容易受到攻击，这种情况的发生频率比你想象的要高。因此，屏蔽已知的受损网站是一种避免遇到这些弹出窗口的极好且有效的方法。

对于那些不想直接屏蔽广告的人来说，有一个名为Spyware Blaster的实用程序，它在基于Windows的PC上运行得非常好。它保护web浏览器的安全，以防止各种可能导致虚假弹出窗口的漏洞攻击，并阻止访问各种已知的坏网站。最重要的是，如果你不介意不时手动更新软件，它是免费的（或者你可以以象征性的费用购买自动更新功能）。

但对于完全的保护，像uBlock Origin这样的东西是一个不错的选择。它是一个浏览器插件，依靠众包数据屏蔽各种广告、cookie和已知的不良网站。它也免费供个人使用，适用于当今最流行的网络浏览器。

值得信赖的防病毒/反恶意软件解决方案

当间谍软件等威胁在21世纪初开始扩散时，大多数互联网用户都知道，在他们的设备上安装一个活跃且更新的防病毒/反间谍软件解决方案对于保持安全至关重要。但近年来，用户对防守的警惕性有所下降。早在2018年，防病毒软件制造商Webroot发现，几乎50%的美国人已经完全放弃使用防病毒软件。

这是个大错误。事实证明，大多数现代操作系统内置的保护功能远不如第三方解决方案。在你的电脑上安装一个活跃的、更新的防病毒/反恶意软件解决方案仍然是一个好主意，它通常可以让你的电脑无故障运行。此外，在你的电脑上安装已知的防病毒软件会让骗子更难用弹出窗口欺骗你。毕竟，当你已知的防病毒程序说一切正常时，你不太可能相信屏幕上的随机信息，是吗？

一种安全的私有VPN服务

最后但并非最不重要的一点是，互联网用户应该在他们的防御武库中添加一个安全的私有VPN服务。VPN不会阻止你让骗子远程访问你的电脑（只有你能做到），但大多数VPN服务并不能很好地使用普通的远程访问软件。仅此一点就可以为你赢得足够的时间，让你意识到自己即将成为受害者，并阻止骗子进入你的机器。

作为奖励，许多VPN提供商提供网站过滤，其效果与前面提到的恶意网站和广告拦截器一样好。这使得他们在防止许多为技术支持诈骗提供便利的广告和弹出窗口方面表现出色。而且，当你的互联网流量在你的电脑和它预定的目的地之间来回传输时，它们会加密你的网络流量，从而帮助你时刻保持数据的安全；因此，它们也能很好地防止各种其他数据盗窃攻击。

底线

归根结底，避免成为技术支持骗局受害者的最佳方法是知道没有公司–；不是微软、苹果或其他任何人–；会给你打电话，或者弹出一个窗口让你给他们打电话。任何知名的杀毒软件供应商也不会这么做。换句话说，如果你的电脑真的出了问题，你很可能是唯一一个注意到它的人。

但是，技术支持骗局依靠的是，即使是精明的用户，也有可能在脆弱的时刻被他们抓住。因此，无论如何，部署这里列出的技术以保持安全是值得的。总之，它们可以防止骗子用来欺骗你的许多攻击载体，并使你的计算机始终无病毒和恶意软件。虽然没有防弹的解决方案，但做好准备总比不做好好。