日本KDDI发生通信故障，通话服务难以使用

2022年7月2日，日本移动通信巨头KDDI发生通信故障，导致3915万条线路受影响，其中涉及不少手机用户。截至7月4日，故障影响还没有完全消除，通话服务仍难以使用，如此大规模的通信故障影响范围和持续时间在日本比较罕见。

事件详情

KDDI是日本三大通信运营商之一，7月2日该运营商发生通信故障，导致全国出现手机通话及数据传输持续不畅的情况持续至今。此次设备问题导致的大规模故障影响线路最多达3915万条，其中涉及不少手机用户。据媒体报道，截至7月4日，KDDI运营的网络和数据通信基本恢复，但故障影响尚未完全消除，用户的通话服务仍出现出现问题。

通信故障影响范围大

据悉，故障从7月2日凌晨开始，持续超过48小时，这次故障影响范围比较大，持续时间也比较久，在日本比较罕见。此外，除了很多手机用户通话、上网受影响，还有日本物流、医疗、金融、政府部门等KDDI的客户也受到影响。物联网产业受到的影响比较大，例如有些银行的自动取款机无法使用、物流公司的数据无法更新、气象厅的气象观测数据无法收集、货物列车运行和联网汽车受到影响等。

此次大规模故障凸显网络基础设施的脆弱性和重要性，在这个一些都使用通信网络的现代社会，通信故障影响很大，人们的工作、生活依赖于通信网络。

在记者会上，KDDI社长高桥诚表示，公司会深刻反思，并对客户进行相应的补偿。日本首相岸田文雄发出指示要求尽早修复故障，并且，总务部也向KDDI派出人员进行调查指导。

日本发生多次大规模通信故障

这不是日本第一次发生大规模通信故障。据了解，2021年10月，NTT DOCOMO公司的通信故障持续约29个小时，波及人数约1300万。2018年12月，软银公司的大规模通信故障波及超过3000万人。

日本在这几年发生多次规模比较大的通信故障，波及人数多。日本媒体认为，通信运营商有责任确保通信基础设施安全，相关政府部门同样也有责任确保通信基础设施安全。在这个依赖通信服务的社会，人们的生活工作都需要通信服务，只有保护好网络基础设施的安全，人们才能安居乐业，国家才能繁荣富强。