手机扫码点餐不安全，个人隐私有可能遭泄露

很多餐厅推出了扫码点餐的服务，只要用手机扫一扫二维码，就可以完成排队、点餐、付款等服务。不仅方便消费者，也节约了商家的人工运营成本，提高了工作效率。然而，手机扫码点餐并不安全，个人隐私信息有可能会遭到泄露，危害消费者的个人合法权益。

人民日报：扫码点餐不是唯一的选择。一些老人不懂得操作智能手机，面对扫码点餐存在困难。因此，不仅要考虑年轻人，也要考虑到老年人，还要考虑其他环境，比如网络好不好。此外，商家应该以尊重消费者的选择，由消费者决定是否扫码点餐，而不是由商家来决定。

来看看用户扫码点餐的流程：

一、扫描二维码；

二、关注商家公众号；

三、同意商家获取头像、手机号、位置信息等相关个人信息，如果注册会员，需要填写的内容更加详细；

四、开始点餐

这一操作完成后，我们思考一下，这些被商家手机的头像、位置信息、手机号码等信息，最终去了哪里？会不会被利用、被倒卖？能够确保消费者的个人信息安全吗？

市场设备低至数百元，后台可自由设置

商家除了购买成熟的点餐收银一体机之外，还有一些商家为了吸引、留住客户，还设计小程序，或购买相关扫码点餐软件。后台获取的客户信息可以自由设置，比如可以设置用户关注店面的公众号，填写生日，身份证信息等。

定制：花费数万元，所有权和数据归自己

在一些软件开发者口中，想要获取客户的哪类信息，都可以自由设置。只要肯花很多钱，就可以建立独立的服务器和数据库，将客户数据握在自己手中。

商家收集顾客的信息，用来做什么？

这些数据信息可以帮助商家了解每月每天的销售额和销量，还可以了解：什么菜品卖得好、经营状态怎么样，还可以向顾客发送广告信息和推广相关活动。

据知情人士透露：使用这种定制系统，每个用户只要扫码点餐，他的手机号、头像、昵称、喜欢点什么菜等，都会存储在数据库服务器中，后台有入口可以查看扫码顾客的授权信息。通过这些信息，可以为顾客“画像”，比如顾客的消费频次、金额、口味偏好等。同时可以进行大数据分析，把顾客们喜欢的餐点排在前面，提升餐厅运营效率。

如果，消费者的这些个人信息遭到泄露，会对生活造成什么样的影响？被商家精准推送更多的广告？接到更多的骚扰电话？更糟糕的是，一些不法分子会通过间谍软件、钓鱼诈骗等行为，盗取用户数据库数据，非法倒卖用户信息数据一旦发生，受害的最终是消费者。

扫码点餐是否会泄露信息，消费者可以拒绝吗？

消费者到商家消费，没有必要提供手机号、生日、姓名、地理位置信息、通讯录等和餐饮消费无关的信息。商家强制授权收集消费者的微信头像、昵称、地区和性别信息，就是违反了收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则的法律规定，侵犯了消费者的个人信息。因此，扫码点餐有泄露信息风险，消费者当然可以拒绝。

为了保护好个人信息，外出用餐可以合理拒绝扫码点餐的要求。消费者可以要求商家提供菜单，维护自己的合法权益。同时，建议商家不要过度采集和使用消费者的个人信息，加强用户信息的保护，避免造成用户信息泄露损害消费者的权益。