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三星因未能更新其智能手机而被起诉

发布时间:2022-03-16 01:33:01 393
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荷兰消费者协会(DCA)因为它没有及时为安卓智能手机提供软件更新。

不过,这并不让我感到惊讶。

大多数制造商多年来未能为旧设备提供软件更新。

然而,荷兰消费者保护监督机构荷兰消费者债券公司(Dutch Consumentenbond)对三星提起诉讼,原因是与其他制造商相比,三星对当地市场的控制力更强。


去年,可怕的Stagefright安全漏洞的发现,影响了全球超过10亿台安卓设备,迫使三星实施了一个安全更新过程,该过程将当发现安全漏洞时,快速通过空中追踪安全补丁“安全更新过程”当发现安全漏洞时,快速通过空中追踪安全补丁,“安全更新将每月进行一次。

然而,监管机构还指责韩国OEM三星在关键的安全更新方面不够透明,比如修复Stagefright漏洞的更新,这些都是必要的保护消费者免受网络犯罪和个人数据丢失的影响。"

大多数三星手机容易出现问题


根据DCA自己的研究,至少82%的荷兰市场三星智能手机在两年内没有收到任何最新安卓版本的软件更新。

由于未能提供软件更新,大多数安卓设备容易受到安全和其他问题的影响。

DCA表示,该机构此前曾多次与三星联系,并与该制造商巨头私下讨论此事以解决问题,但未能与该公司达成协议,因此决定诉诸法庭。

在这一点上,我应该提到,这些都是完全有效的主张。

和大多数其他制造商一样,三星没有为其设备提供及时的软件更新。

毫无疑问,三星Galaxy S6系列已及时收到Stagefright补丁,但制造商未能为其大多数中端和入门级Android设备提供Stagefright补丁。

此外,三星目前没有一款设备运行最新版本Android 6.0 Marshmallow正式发布三个月后。

DCA对三星的要求


该机构已要求制造商在购买(未发布)该手机后的两年内,将其所有智能手机设备更新为最新版本的Android操作系统。

在某些方面,该机构希望三星将软件更新视为保修的一部分,在欧盟,保修期为两年。
“[我们]要求三星向其客户提供有关这方面的明确信息,”DCA写道。“此外,[我们]要求三星实际为其智能手机提供更新。”

三星的回应


作为对诉讼的回应,三星发布了一份官方声明,称该公司正在努力改进其软件和安全更新。
“最近几个月,我们做出了多项承诺,以便更好地向消费者通报安全问题的现状,以及我们为解决这些问题而采取的措施。”宣读声明。
“数据安全是重中之重,我们每天都在努力确保我们销售的设备以及这些设备上包含的信息得到保护。”

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